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🎉 DeepShare 现已支持 Word 文档一键导出功能！
常见问题

常见问题 FAQ

安装与配置

如何安装 DeepShare？

从应用商店安装：

详细步骤请查看安装指南。

安装后看不到按钮怎么办？

原因与解决方法：

  1. 未刷新页面：安装后需要刷新已打开的 AI 对话页面（按 F5）
  2. 插件未启用：检查浏览器扩展管理页面，确保 DeepShare 已启用
  3. 平台不支持：确认您访问的 AI 平台在支持列表中
  4. 浏览器兼容性：确保使用的是最新版本的Edge、Chrome或Firefox浏览器

如何配置 API Key？

步骤：

  1. 购买 API Key
  2. 点击浏览器工具栏的 DeepShare 图标（蓝色小鸟）
  3. 粘贴您的 API Key

功能使用

哪些平台支持一键导出 Word？

目前支持一键导出的平台：

  • ✅ DeepSeek
  • ✅ ChatGPT
  • ✅ Gemini

其他平台支持手动粘贴方式转换。查看完整支持列表

如何在豆包等平台导出 Word？

对于不支持一键导出的平台，使用手动粘贴方式：

  1. 在 AI 回答末尾点击复制按钮（❐）
  2. 打开 DeepShare 插件弹窗
  3. 粘贴复制的内容
  4. 点击”转换为文档”
  5. 下载生成的 Word 文档

也可以使用在线转换器 

详细教程请查看使用教程 - 豆包导出Word

如何复制公式？

请查看使用教程 - 复制公式

购买与付费

为什么需要付费？

DeepShare 的大部分功能完全免费：

  • ✅ 对话截图
  • ✅ 公式复制
  • ✅ 文本导出
  • ✅ 自定义水印
  • ✅ 等等…

仅 Word 文档转换功能需要付费，因为：

  1. 需要服务器资源进行高质量排版
  2. 防止接口被恶意滥用
  3. 确保所有用户获得稳定服务

详细说明请查看定价页面。

如何购买转换次数？

购买流程：

  1. 访问购买页面 
  2. 填写邮箱
  3. 选择充值金额
  4. 完成支付
  5. 通过邮件接收 API Key

可以使用微信支付吗

可以的，请联系我们手动充值。

API Key 有效期多久？

  • 有效期：从购买日期起 1 年
  • 可续费：到期前可续费延长
  • 配额累计：续费会增加转换次数

忘记 API Key 怎么办？

找回方法：

  1. 联系我们
  2. 提供购买时使用的邮箱和付款记录
  3. 我们协助您找回

付款后没收到 API Key？

很抱歉您没收到API Key，请通过以下联系我们，并发送您的邮箱和付款证明

可以退款吗？

由于 API Key 一经发放即可使用，一般不支持退款。特殊情况请联系我们协商。

技术问题

Word 导出失败怎么办？

常见原因和解决方法：

  1. API Key 错误

    • 检查 API Key 是否正确
    • 确认没有多余的空格

  2. 配额不足

    • 查询剩余次数
    • 及时续费

  3. 网络问题

    • 检查网络连接
    • 尝试使用 VPN（如果需要）

  4. 内容格式问题

    • 简化对话内容
    • 删除特殊字符
    • 分段转换

公式复制不工作？

解决方法：

  1. 刷新页面：按 F5 刷新 AI 对话页面
  2. 检查插件：确认 DeepShare 已启用
  3. 平台支持：确认该平台支持公式复制
  4. 重新安装：卸载后重新安装插件

截图生成失败？

可能原因：

  1. 对话过长：尝试分段截图
  2. 内存不足：关闭其他标签页
  3. 平台限制：只有 DeepSeek 支持截图

插件图标不显示？

解决方法：

  1. 检查插件是否固定在工具栏
  2. 检查插件是否已安装
  3. 在扩展管理页面启用插件
  4. 重启浏览器
  5. 重新安装插件

导出的 Word 格式不对？

优化方法：

  1. 公式问题：确保原始公式格式正确
  2. 表格问题：复杂表格可能需要手动调整
  3. 代码问题：检查代码块格式
  4. 使用反馈：联系我们报告问题

Firefox 提示安全警告？

这是正常现象，临时安装的扩展会有此提示。

解决方法：

  • 点击”继续”
  • 或从官方 Firefox 附加组件商店安装

隐私与安全

DeepShare 会收集我的数据吗？

不会！ DeepShare 坚持零数据收集原则：

  • ❌ 不收集个人信息
  • ❌ 不跟踪浏览行为
  • ❌ 不使用分析工具
  • ✅ 所有处理均在本地完成
  • ✅ Word 转换数据即时删除

详细信息请查看隐私政策。

API Key 安全吗？

安全措施：

  • 🔐 加密存储在浏览器本地
  • 🔐 采用 HTTPS 加密传输
  • 🔐 不在服务器持久化存储

安全建议：

  • 不要与他人共享 API Key
  • 定期检查使用情况
  • 发现异常立即联系我们

其他问题

有手机版吗？

手机、平板等无法安装插件等场景可以使用在线转换器 ，方式可参考使用教程 - 豆包导出Word

可以在多台电脑使用同一个 API Key 吗？

可以！一个 API Key 可以在多台设备使用。

注意：

  • 配额是账户总配额
  • 所有设备共享配额
  • 请妥善保管 API Key

捐赠用户有福利吗？

有的！2025年4月19日之前捐赠超过 1 元的用户：

  1. 联系我们
  2. 提供捐赠订单截图和邮箱
  3. 免费获赠 50 次转换额度

功能建议

如何提交功能建议？

欢迎提交功能建议：

  1. 在 GitHub Issues  创建新 Issue
  2. 标题使用”功能建议：“前缀
  3. 详细描述您的需求
  4. 等待社区讨论和开发者回复

支持项目

如何支持 DeepShare？

  • ⭐ 在 GitHub 上 Star 
  • 📢 分享给更多的人
  • 🐛 报告 Bug 和提交建议
  • 💰 购买 Word 转换次数
  • 🤝 贡献代码

感谢您的支持！

还有其他问题？

请随时联系我们，我们很乐意帮助您！

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