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🎉 DeepShare 现已支持 Word 文档一键导出功能!
常见问题

常见问题 FAQ

安装与配置

如何安装 DeepShare?

从应用商店安装

详细步骤请查看安装指南

安装后看不到按钮怎么办?

原因与解决方法:

  1. 未刷新页面:安装后需要刷新已打开的 AI 对话页面(按 F5)
  2. 插件未启用:检查浏览器扩展管理页面,确保 DeepShare 已启用
  3. 平台不支持:确认您访问的 AI 平台在支持列表
  4. 浏览器兼容性:确保使用的是最新版本的Edge、Chrome或Firefox浏览器

如何配置 API Key?

步骤:

  1. 购买 API Key
  2. 点击浏览器工具栏的 DeepShare 图标(蓝色小鸟)
  3. 粘贴您的 API Key

功能使用

哪些平台支持一键导出 Word?

目前支持一键导出的平台:

  • ✅ DeepSeek
  • ✅ ChatGPT
  • ✅ Gemini

其他平台支持手动粘贴方式转换。查看完整支持列表

如何在豆包等平台导出 Word?

对于不支持一键导出的平台,使用手动粘贴方式:

  1. 在 AI 回答末尾点击复制按钮(❐)
  2. 打开 DeepShare 插件弹窗
  3. 粘贴复制的内容
  4. 点击”转换为文档”
  5. 下载生成的 Word 文档

也可以使用在线转换器 

详细教程请查看使用教程 - 豆包导出Word

如何复制公式?

请查看使用教程 - 复制公式

购买与付费

为什么需要付费?

DeepShare 的大部分功能完全免费

  • ✅ 对话截图
  • ✅ 公式复制
  • ✅ 文本导出
  • ✅ 自定义水印
  • ✅ 等等…

仅 Word 文档转换功能需要付费,因为:

  1. 需要服务器资源进行高质量排版
  2. 防止接口被恶意滥用
  3. 确保所有用户获得稳定服务

详细说明请查看定价页面

如何购买转换次数?

购买流程:

  1. 访问购买页面 
  2. 填写邮箱
  3. 选择充值金额
  4. 完成支付
  5. 通过邮件接收 API Key

可以使用微信支付吗

可以的,请联系我们手动充值。

API Key 有效期多久?

  • 有效期:从购买日期起 1 年
  • 可续费:到期前可续费延长
  • 配额累计:续费会增加转换次数

忘记 API Key 怎么办?

找回方法:

  1. 联系我们
  2. 提供购买时使用的邮箱和付款记录
  3. 我们协助您找回

付款后没收到 API Key?

很抱歉您没收到API Key,请通过以下联系我们,并发送您的邮箱和付款证明

可以退款吗?

由于 API Key 一经发放即可使用,一般不支持退款。特殊情况请联系我们协商。

技术问题

Word 导出失败怎么办?

常见原因和解决方法:

  1. API Key 错误

    • 检查 API Key 是否正确
    • 确认没有多余的空格
  2. 配额不足

    • 查询剩余次数
    • 及时续费
  3. 网络问题

    • 检查网络连接
    • 尝试使用 VPN(如果需要)
  4. 内容格式问题

    • 简化对话内容
    • 删除特殊字符
    • 分段转换

公式复制不工作?

解决方法:

  1. 刷新页面:按 F5 刷新 AI 对话页面
  2. 检查插件:确认 DeepShare 已启用
  3. 平台支持:确认该平台支持公式复制
  4. 重新安装:卸载后重新安装插件

截图生成失败?

可能原因:

  1. 对话过长:尝试分段截图
  2. 内存不足:关闭其他标签页
  3. 平台限制:只有 DeepSeek 支持截图

插件图标不显示?

解决方法:

  1. 检查插件是否固定在工具栏
  2. 检查插件是否已安装
  3. 在扩展管理页面启用插件
  4. 重启浏览器
  5. 重新安装插件

导出的 Word 格式不对?

优化方法:

  1. 公式问题:确保原始公式格式正确
  2. 表格问题:复杂表格可能需要手动调整
  3. 代码问题:检查代码块格式
  4. 使用反馈联系我们报告问题

Firefox 提示安全警告?

这是正常现象,临时安装的扩展会有此提示。

解决方法:

  • 点击”继续”
  • 或从官方 Firefox 附加组件商店安装

隐私与安全

DeepShare 会收集我的数据吗?

不会! DeepShare 坚持零数据收集原则:

  • ❌ 不收集个人信息
  • ❌ 不跟踪浏览行为
  • ❌ 不使用分析工具
  • ✅ 所有处理均在本地完成
  • ✅ Word 转换数据即时删除

详细信息请查看隐私政策

API Key 安全吗?

安全措施:

  • 🔐 加密存储在浏览器本地
  • 🔐 采用 HTTPS 加密传输
  • 🔐 不在服务器持久化存储

安全建议:

  • 不要与他人共享 API Key
  • 定期检查使用情况
  • 发现异常立即联系我们

其他问题

有手机版吗?

手机、平板等无法安装插件等场景可以使用在线转换器 ,方式可参考使用教程 - 豆包导出Word

可以在多台电脑使用同一个 API Key 吗?

可以!一个 API Key 可以在多台设备使用。

注意:

  • 配额是账户总配额
  • 所有设备共享配额
  • 请妥善保管 API Key

捐赠用户有福利吗?

有的!2025年4月19日之前捐赠超过 1 元的用户:

  1. 联系我们
  2. 提供捐赠订单截图和邮箱
  3. 免费获赠 50 次转换额度

功能建议

如何提交功能建议?

欢迎提交功能建议:

  1. GitHub Issues  创建新 Issue
  2. 标题使用”功能建议:“前缀
  3. 详细描述您的需求
  4. 等待社区讨论和开发者回复

支持项目

如何支持 DeepShare?

  • 在 GitHub 上 Star 
  • 📢 分享给更多的人
  • 🐛 报告 Bug 和提交建议
  • 💰 购买 Word 转换次数
  • 🤝 贡献代码

感谢您的支持!


还有其他问题?

请随时联系我们,我们很乐意帮助您!

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